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決済不整合調査に関して（購入履歴の確認方法）

※調査には購入履歴のスクリーンショットが必要です。購入履歴の確認方法を確認のうえ、必要情報【注文番号（取引ID)、商品名・個数、購入日（購入日時）、金額】が1枚で確認できる購入履歴のスクリーンショットを添付してください。
【!】クレジットカードやPayPay、各種キャリア(docomo,au,SoftBank)の決済履歴では調査できません。
※購入履歴が複数ある場合には、複数の画像を添付してください。
※IDや名前に誤りがあった場合やいただいたスクリーンショットに必要事項が記載されていない場合には、調査ができません。
※調査・対応には1週間程度お時間をいただく場合がございます。
※購入が完了したアイテムについては、使用の有無に関わらず返金などの対応はできません。あらかじめご了承ください。